Retard temporaire 30/1 - 20/2

Très cher client,

Nous tenons à vous remercier de votre patience et de votre compréhension pendant cette période de retards imprévus dans l'expédition de votre commande. Nous comprenons que vous puissiez être déçu et nous voulons vous assurer que nous faisons tout notre possible pour y remédier.

Par souci de transparence, nous aimerions expliquer la situation. Nous avons récemment changé de fournisseur pour offrir nos produits encore meilleurs et plus efficaces à nos précieux clients, comme vous. Malheureusement, cette transition a apporté des défis imprévus, notamment en termes de temps de traitement des commandes.

En fusionnant le volume des commandes avec le passage au nouveau fournisseur, nous avons constaté une augmentation significative du nombre de commandes à traiter. Cela a quelque peu ralenti notre processus, ce qui signifie que nous n'avons pas été en mesure de fournir le service rapide que vous attendez de nous.

Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela a causé. Nous tenons toutefois à souligner que nous mettons tout en œuvre pour résoudre les retards le plus rapidement possible et garantir que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais.

En guise de remerciement pour votre patience et votre compréhension, nous aimerions vous faire une offre spéciale. Ce code donne une réduction de 20% et est valable avec toutes les promotions. Si vous avez déjà reçu une mise à jour par e-mail, elle est toujours valable. GRANDEVENTE20

Encore une fois, nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous vous apprécions en tant que client et nous efforçons de vous fournir le meilleur service possible.

Cordialement,

OmbreFlair