Retours et échanges

Vous n'êtes pas satisfait de votre commande ? 

Quelle que soit la raison, vous disposez du droit de retourner votre commande jusqu'à 14 jours après réception.
 

Retours en 3 étapes faciles :

Étape 1:

Envoyez-nous un message via le formulaire de contact et nous vous enverrons notre formulaire de retour. Envoyez votre commande accompagnée du formulaire de retour joint à votre envoi. 

Étape 2:

Envoyez la commande. Envoyez les articles accompagnés du formulaire de retour complété à l'adresse indiquée sur le formulaire de retour. Assurez-vous que le colis comporte un code de suivi et de traçabilité et conservez-le en sécurité. 

Vous êtes responsable des frais de retour et des frais de retour, nous ne voulons pas qu'il y ait des malentendus. 
Si le produit est endommagé, nous pouvons vous répercuter la dépréciation du produit voire le refuser.

Manipulez donc le produit avec soin et assurez-vous qu'il est correctement emballé lors du retour. 

Étape 3.

Recevez le montant de l'achat sur votre compte bancaire. Dès réception du colis, nous veillerons à ce que le montant de l'achat soit remboursé sur votre compte bancaire dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. 

Vous souhaitez échanger votre produit ? Ce n'est pas un problème du tout. Vous pouvez nous contacter pour cela . Vous supporterez toutefois vous-même les frais de retour du produit. 

J'ai fourni une adresse de livraison incorrecte. 

Vous avez accidentellement fourni une mauvaise adresse de livraison ? Je vous prie de nous contacter aussi vite que possible. Nous essaierons alors de modifier la commande pour vous.