Bestelling en Levering
Algemene Voorwaarden voor Bestelling(en) en Levering(en)
Ontdek de Voordelen van Onze Efficiënte en Duurzame Levering!
Bij Shadeflair zorgen we ervoor dat jouw producten rechtstreeks van onze leverancier naar jou worden verzonden. Dit helpt niet alleen om transport- en opslagkosten te verlagen, maar draagt ook bij aan het verminderen van de CO2-uitstoot. Zo kies je voor een duurzamere en verantwoorde manier van consumeren, zonder in te leveren op kwaliteit of service.
Onze levertijd bedraagt gemiddeld 5-12 dagen, met een verwerkingstijd van 1-3 dagen. Door bij ons te bestellen, kies je voor een bewuste en verantwoorde manier van levering!
Verwerkingstijd
Bestellingen worden verwerkt binnen 1-3 dagen na plaatsing. Bestellingen worden verwerkt van maandag tot en met zaterdag in ons distributiecentrum en worden verzonden zodra ze klaar zijn voor levering.
Levertijd & Mogelijke Vertragingen
We zijn er trots op dat we 98% van onze bestellingen binnen de verwachte levertijd van 5-12 dagen bezorgen. In uitzonderlijke gevallen kan de levertijd echter oplopen tot 15 dagen door factoren zoals piekdrukte, feestdagen, douaneprocedures, extreme weersomstandigheden of andere logistieke uitdagingen. Wij waarderen je begrip en doen ons uiterste best om elke bestelling zo snel mogelijk te verwerken en af te leveren.
Gratis Bezorging in Nederland en België
Bij Shadeflair bieden wij GRATIS verzending voor al onze klanten in Nederland en België, zonder minimale bestelhoeveelheid. Zo hoef je je geen zorgen te maken over extra kosten voor bezorging.
Controleer Jouw Bezorggegevens
Om ervoor te zorgen dat jouw bestelling correct wordt bezorgd, is het belangrijk dat de bezorginformatie volledig en juist is. Onjuiste of onvolledige gegevens kunnen leiden tot vertragingen of zelfs verlies van je pakket. Shadeflair kan geen verantwoordelijkheid nemen voor problemen die ontstaan door foutieve adresgegevens, dus controleer deze zorgvuldig bij het plaatsen van je bestelling.
Annulering van Jouw Bestelling
Helaas is het niet mogelijk om een bestelling te annuleren nadat deze is geplaatst, omdat deze onmiddellijk wordt verwerkt en naar onze leverancier wordt verzonden. Je hebt echter het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van het product te retourneren. Als je meerdere producten hebt besteld, gaat de termijn van 14 dagen in op de dag dat het laatste product is ontvangen.
Problemen met de Bezorging?
Heb je problemen met de bezorging? Volg dan de volgende stappen:
- Is je pakket als bezorgd gemarkeerd? Soms kan het de volgende dag alsnog arriveren. Wacht een dag voordat je contact opneemt.
- Neem contact op met de bezorgdienst om te controleren of het pakket verkeerd is geleverd of bij een ander adres is afgeleverd.
- Geen oplossing gevonden? Neem binnen een week na het bezorgbericht contact met ons op via info@shadeflair.nl. Wij zullen een onderzoek starten bij de bezorgdienst. Dit kan enige tijd in beslag nemen (tot enkele weken), maar we doen ons best om een positieve uitkomst te bereiken.
- Bij onjuiste bezorggegevens kunnen wij helaas geen terugbetaling verzorgen. We denken echter graag met je mee over mogelijke oplossingen.
Pakket Niet Aangenomen of Niet Opgehaald bij een Servicepunt
Als je niet thuis bent bij bezorging, zal de bezorgdienst het pakket doorgaans twee keer aanbieden. Mocht dit niet lukken, dan wordt het pakket afgeleverd bij de buren of bij een afhaalpunt in de buurt. Je dient het pakket daar op te halen. Het niet ophalen van je pakket is geen geldige reden voor terugbetaling.
Als het pakket teruggestuurd wordt omdat het niet is opgehaald of geaccepteerd, bieden wij eenmalig een gratis nieuwe verzending aan. Voor een tweede verzending zullen wij echter €8,- in rekening brengen.
Volg Jouw Bestelling
Je kunt je bestelling volgen via onze Track & Trace-pagina. De Track & Trace-informatie is meestal binnen 1-3 dagen na plaatsing van de bestelling beschikbaar. In sommige gevallen kan het tot een week duren voordat de eerste updates zichtbaar zijn.
Vragen Over Jouw Bestelling?
Heb je vragen over je bestelling? De meeste vragen worden beantwoord op onze Veelgestelde Vragen-pagina. Staat jouw vraag hier niet tussen? Neem dan contact met ons op via info@shadeflair.nl, en wij helpen je graag verder!
Bedrijfsgegevens (Geen retouradres)
E-mailadres: info@shadeflair.nl
Telefoonnummer: +31 85 060 2076 (Binnenkort weer beschikbaar)
Maandag - vrijdag: 7:00 - 18:00
Weekend - feestdagen: 9:00 - 16:00
AGENT ECOM 247 LTD
Ondernemingsnummer: 12600131
Suite 5, 1-2 Leonard Place Westerham Road, Keston, Kent, England, BR2 6HQ (Geen Retouradres)
