Bestelling en Levering
Algemene Voorwaarden voor Bestelling(en) en Levering(en)
Ontdek de Voordelen van Onze Efficiënte en Duurzame Levering!
Bij Shadeflair zorgen we ervoor dat jouw producten rechtstreeks van onze leverancier naar jou worden verzonden. Dit helpt niet alleen om transport- en opslagkosten te verlagen, maar draagt ook bij aan het verminderen van de CO2-uitstoot. Zo kies je voor een duurzamere en verantwoorde manier van consumeren, zonder in te leveren op kwaliteit of service.
Onze levertijd bedraagt gemiddeld 5-12 werkdagen, met een verwerkingstijd van 1-3 werkdagen. Door bij ons te bestellen, kies je voor een bewuste en verantwoorde manier van levering!
1. Verwerkingstijd
Bestellingen worden verwerkt binnen 1-3 werkdagen na plaatsing. Bestellingen worden verwerkt van maandag tot en met zaterdag in ons distributiecentrum en worden verzonden zodra ze klaar zijn voor levering.
2. Levertijd & Mogelijke Vertragingen
Wij streven ernaar om 98% van onze bestellingen binnen de verwachte levertijd van 5-12 werkdagen te bezorgen. In uitzonderlijke gevallen kan de levertijd oplopen tot 15 werkdagen door factoren zoals:
- Piekdrukte
- Feestdagen
- Douaneprocedures
- Extreme weersomstandigheden
- Andere logistieke uitdagingen
Wij waarderen je begrip en doen ons uiterste best om elke bestelling zo snel mogelijk te verwerken en af te leveren.
3. Gratis Bezorging in Nederland en België
Wij bieden gratis verzending voor alle klanten in Nederland en België, zonder minimale bestelhoeveelheid. Geen verborgen kosten – wat je ziet, is wat je betaalt!
4. Controleer Jouw Bezorggegevens
Zorg ervoor dat jouw bezorginformatie volledig en correct is. Onjuiste of onvolledige gegevens kunnen leiden tot vertragingen of verlies van je pakket. Shadeflair is niet verantwoordelijk voor fouten in het adres die door de klant zijn ingevoerd.
5. Annulering van Jouw Bestelling
Een bestelling annuleren is helaas niet mogelijk nadat deze is geplaatst. Dit komt doordat wij direct starten met het verwerken en verzenden van jouw order.
Je hebt echter het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Bij meerdere producten geldt de termijn vanaf de dag dat het laatste product is ontvangen.
6. Problemen met de Bezorging?
Heb je problemen met de bezorging? Volg deze stappen:
-
Controleer de Track & Trace-informatie. Soms kan een pakket later aankomen dan gemeld.
-
Neem contact op met de bezorgdienst als je pakket verkeerd is geleverd of bij een ander adres is afgegeven.
-
Neem contact op met onze klantenservice: Als er geen oplossing wordt geboden, mail dan naar info@shadeflair.nl binnen 7 dagen na het bezorgbericht.
We starten een onderzoek bij de bezorgdienst. Dit kan enige tijd duren, maar we doen ons best om een oplossing te vinden.
7. Pakket Niet Aangenomen of Niet Opgehaald
Als een pakket niet wordt opgehaald of aangenomen en naar ons wordt teruggestuurd:
-
Eerste herverzending: Gratis.
-
Tweede verzending: €8,- wordt in rekening gebracht.
8. Volg Jouw Bestelling
Track & Trace-informatie is meestal binnen 1-3 werkdagen beschikbaar. Het kan echter tot 7 dagen duren voordat updates zichtbaar zijn.
9. Vragen Over Jouw Bestelling?
Veelgestelde vragen vind je op onze FAQ-pagina. Staat jouw vraag er niet bij? Neem contact met ons op via info@shadeflair.nl
10. Belangrijke Bedrijfsgegevens
Let op: Dit adres is geen retouradres.
-
E-mailadres: info@shadeflair.nl
-
Telefoonnummer: +31 85 060 2076
-
Werkuren:
- Maandag - vrijdag: 7:00 - 18:00
- Weekend & feestdagen: 9:00 - 16:00
-
Bedrijfsinformatie:
-
Naam: AGENT ECOM 247 LTD
-
Ondernemingsnummer: 12600131
-
Adres: Suite 5, 1-2 Leonard Place, Westerham Road, Keston, Kent, England, BR2 6HQ
