Verzendbeleid

Ontdek de voordelen van onze efficiënte en duurzame levering!

Bij ShadeFlair zorgen we ervoor dat uw producten rechtstreeks van onze leverancier naar u worden verzonden. Dit vermindert niet alleen transport- en opslagkosten, maar draagt ook bij aan het verlagen van CO₂-uitstoot. Zo kiest u voor een duurzamere en verantwoorde manier van consumeren, zonder in te leveren op kwaliteit of service.

Onze gemiddelde levertijd bedraagt 5–12 werkdagen, met een verwerkingstijd van 1–3 werkdagen.

1. Verwerkingstijd

  • Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt.
  • Orders worden van maandag t/m zaterdag verwerkt in ons distributiecentrum en verzonden zodra ze klaar zijn.

2. Levertijd & Mogelijke Vertragingen

Wij streven ernaar 98% van onze bestellingen binnen 5–12 werkdagen te leveren. In uitzonderlijke gevallen kan de levertijd oplopen tot 15 werkdagen door factoren zoals:

  • Piekperiodes
  • Feestdagen
  • Douaneprocedures
  • Extreme weersomstandigheden
  • Andere logistieke uitdagingen

3. Gratis verzending in Nederland en België

Wij bieden gratis verzending voor alle klanten in Nederland en België, zonder minimale bestelhoeveelheid. Geen verborgen kosten – wat u ziet is wat u betaalt!

4. Controleer uw aflevergegevens

Zorg ervoor dat uw aflevergegevens volledig en correct zijn. Onjuiste of onvolledige gegevens kunnen leiden tot vertraging of verlies van uw pakket. ShadeFlair is niet verantwoordelijk voor fouten in adresgegevens die door klanten zijn ingevoerd.

5. Annulering van uw bestelling

Het is helaas niet mogelijk een bestelling te annuleren nadat deze is geplaatst, omdat wij direct starten met de verwerking en verzending.
U heeft echter het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Voor meerdere producten gaat de retourtermijn in op de dag dat het laatste product is ontvangen.

6. Problemen met de levering?

Volg deze stappen:

  1. Controleer de Track & Trace informatie (soms komt een pakket later aan).
  2. Neem contact op met de bezorgdienst als uw pakket verkeerd of elders is geleverd.
  3. Geen oplossing? Neem binnen 7 dagen na de leveringsmelding contact op met onze klantenservice via info@shadeflair.nl.

Wij starten dan een onderzoek met de bezorgdienst. Dit kan enige tijd duren, maar wij doen ons best om een oplossing te vinden.

7. Pakket niet aangenomen of niet afgehaald

Indien een pakket niet wordt aangenomen of afgehaald en naar ons wordt teruggestuurd:

  • Eerste herverzending: Gratis.
  • Tweede verzending: €8,- verzendkosten.

8. Volg uw bestelling

  • Track & Trace informatie is meestal binnen 1–3 werkdagen beschikbaar.
  • Het kan tot 7 dagen duren voordat updates zichtbaar worden.

9. Vragen over uw bestelling?

Veelgestelde vragen vindt u op onze FAQ-pagina.
Staat uw vraag er niet bij? Neem contact op via info@shadeflair.nl.

10. Bedrijfsinformatie

Let op: dit is geen retouradres.

Social media